Chính Sách Bảo Mật Thông Tin f618

1. Thông tin chúng tôi thu thập

f618 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng sử dụng và các trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

2. Mục đích sử dụng thông tin

f618 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản hội viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering), ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản hội viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

f618 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng) và nhà cung cấp trò chơi cần thiết để vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thiết.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin hội viên có thể được chuyển giao, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp, f618 chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

f618 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng b ao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách hội viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng f618.

5. Bảo mật dữ liệu

f618 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân hội viên, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phản ứng sự cố: f618 có quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho hội viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

6. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

f618 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu log kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn.

7. Quyền của hội viên đối với dữ liệu cá nhân

Là hội viên f618, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà f618 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f618. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8. Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ f618 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, f618 sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số tiền hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em đang sử dụng dịch vụ f618, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

f618 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f618 sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với f618 qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Khung chat hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng f618.org.
• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 48 giờ đối với yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân.